注意事項 |
| 1. | CatchPlay每月將提供2~3部最新院線片供會員選擇兌換，會員可憑電影交換券至全臺有上映該部電影之戲院觀賞。請謹慎選擇電影，並事先查詢各電影之上映戲院，以保障您的觀賞權益。 |
| 2. | 寄送地址務必以白天能收件之地址為主，寄出票券後恕不接受更改地址補寄電影票券。 |
| 3. | CatchPlay將於該部電影上映前一週陸續寄出電影票，若會員於上映前一週至電影上映日當天完成兌換，請留意自兌換日起5日內、寄送地址之掛號信件。 |
| 4. | 配送郵局於投遞寄送地址兩次無人簽收後，將於信箱投置招領單，若會員仍未收到電影票券或招領單，請主動來信或來電客服中心查詢，若經配送郵局招領逾期退回票券，CatchPlay概不接受補寄送電影票券。 |
| 5. | 一經會員選定兌換電影票完成後，CatchPlay概不接受退換票。會員應留意依所選電影及限定期間，至全臺有上映該部電影之戲院觀賞，特此聲明！ |
| 6. | <遺忘在公園的女孩>目前排定上映戲院為台北：長春戲院。選定兌換電影票完成後，CatchPlay概不接受退換票。 |
| 7. | <戀戀酒香>目前排定上映戲院為台北：長春戲院、信義威秀影城。選定兌換電影票完成後，CatchPlay概不接受退換票。 |
| 8. | <白色榮光：急診室疑雲>目前排定上映戲院為台北：信義威秀影城、今日秀泰影城、欣欣秀泰影城；台南：國賓影城-台南國賓廣場。選定兌換電影票完成後，CatchPlay概不接受退換票。 |
常見問題 |
| Q: | 請問電影上映的戲院要去哪裡查? |
| A: | 您可至CatchPlay網頁查詢或來信來電詢問
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| Q: | 拿加銀行活動頁面及相關操作不會使用或有問題要怎麼辦? |
| A: | 煩請撥打該活動銀行客服詢問
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| Q: | 忘了我的電影兌換序號怎麼辦? |
| A: | 煩請撥打該活動銀行客服詢問
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| Q: | 電影即將要上映了,為何我還未收到票? |
| A: | 煩請提供您的會員資料(身分證號碼/姓名/email/地址)及兌換序號,來信或來電向我們查詢
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| Q: | 兌換電影票是否一定要加入會員? |
| A: | 是的，兌換電影票都要先成為CatchPlay會員。
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| Q: | 若此次沒有我想兌換的電影，該如何處理? |
| A: | 為服務會員，本公司將不定時提供最新上映電影給您兌換，為保限您的權利，建議您多至兌換頁面查詢目前可兌換電影清單
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| Q: | 是否可以協助手動兌換? |
| A: | 目前尚未提供此服務，如有任何問題煩請撥打該活動銀行客服詢問
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| Q: | 我剛已兌換了一部電影,但我想更換怎麼辦? |
| A: | 請來信或來電告知您的兌換序號及您的會員資料(身分證號碼/姓名/email/地址),並告知您原本兌換之電影及要更改之電影名稱
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| Q: | 我昨天有兌換電影票,請問何時可以收到? |
| A: | 電影寄送時間約4個工作天(不含例假日),電影票將會在電影上映前一星期開始寄送,若您一直未收到請向我們查詢
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| Q: | 我收到電影票一直沒時間去看,電影已經下檔了,怎麼辦? |
| A: | 下映日期仍由各家戲院決定，為保障您的權利，請多留意各戲院上映日期
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| Q: | 你們說我的電影票已寄出,但是我確實沒收到,怎麼辦? |
| A: | 請來信或來電告知您的會員資料(身分證號碼/姓名/email/地址) 及兌換序號,我們會儘快查詢後為您處理
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| Q: | 我收到你們的電影票,但是我沒有兌換該電影,是怎麼回事? |
| A: | 請來信或來電告知您的會員資料(身分證號碼/姓名/email/地址) 及兌換序號,並告知您所收到的電影票編號及電影名稱,我們會儘快查詢後為您處理
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| Q: | 我有透過銀行幫我兌換電影票,但是還沒收到票,怎麼辦? |
| A: | 請來信告知您的會員資料(身分證號碼/姓名/email/地址) 及兌換序號, 我們會儘快查詢後為您處理
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